Dans les coulisses d'Assassin's Creed Shadows : bâtir une communauté grâce au doublage, à la localisation et à l'assistance aux joueurs
En 2025, l'engagement des joueurs est plus que jamais essentiel. Chez Side, nous sommes fiers de pouvoir travailler sur cet élément unificateur qui rapproche les joueurs d'un jeu à travers un éventail de disciplines.
Assassin's Creed Shadows est l'exemple parfait de ce lien. Dans ce dernier opus de la franchise Assassin's Creed d'Ubisoft, les joueurs se lancent dans une aventure épique forte en action qui se déroule au Japon féodal, où ils deviennent des assassins shinobis mortels et de puissants samouraïs légendaires dans un magnifique monde ouvert à une époque chaotique.
Le jeu a été lancé en mars 2025 et compte déjà plus de 5 millions de joueurs dans le monde entier. Apprécié par les fans et la critique, ce jeu continue d'impressionner et a remporté en mars dernier le prix PlayStation Players' Choice Award du meilleur nouveau jeu. La communauté étant ancrée dans son ADN, ce jeu a permis aux fans de contribuer directement grâce à un concours mondial pour rejoindre la distribution vocale.
Impliquer les fans dans le jeu : le projet de doublage d'Assassin's Creed
Géré par Side en collaboration avec Ubisoft et Pavillon Noir, ce projet a rassemblé les acteurs du monde entier, de nouveaux talents et des pratiques de production de pointe pour offrir une expérience unique aux fans de la franchise : doubler l'un des deux antagonistes du jeu.
En juin 2024, Ubisoft a lancé une audition mondiale sur TikTok, Twitch et Twitter, invitant les fans à postuler en soumettant une vidéo dans le cadre de la campagne #AssassinsCreedDubbingChallenge. Des milliers de candidatures ont été examinées et sept gagnants couvrant sept langues ont été sélectionnés. Les nouveaux personnages comprenaient donc à la fois des doubleurs professionnels et des nouveaux talents, qui ont été envoyés à Londres quelques mois plus tard pour effectuer des enregistrements dans le studio de production vocale phare de Side.
https://www.tiktok.com/@assassinscreed/video/7484332032428920070
Sous la direction de notre ingénieur son Matt Powell, notre équipe a réussi à terminer les enregistrements des sept membres de la distribution en une seule journée, chacun travaillant avec un réalisateur dédié parlant couramment sa langue maternelle. Les acteurs et les réalisateurs ont été guidés tout au long du processus créatif sur la manière de capturer l'identité des personnages et l'histoire grâce à des vidéos du jeu et des éléments de concept art. Pour les doubleurs qui débutaient, du temps supplémentaire a été consacré à la formation aux techniques d'utilisation du micro et de préparation de la voix.
La technologie de pointe a également été essentielle à la réalisation du projet. En effet, l'utilisation d'une technologie de transmission en temps réel a permis de minimiser les temps morts. Ainsi, les équipes d'Ubisoft de France, du Canada et du Royaume-Uni ont pu effectuer un contrôle qualité optimal lors du peaufinage des enregistrements en post-production.
Toutefois, nos studios de Londres n'ont pas été les seuls à devenir une seconde maison pour Assassin's Creed Shadows. Le jeu, ancré dans la culture japonaise, est aussi arrivé dans les studios de Side pour des besoins en matière d'AQ, de gestion de la communauté, de localisation, et de localisation audio en japonais. Une traduction et une localisation réalisées par des spécialistes ont été essentielles au succès du jeu, la langue ayant été adaptée à l'époque à laquelle se déroule le jeu.
Afin d'immerger les joueurs dans l'histoire et l'univers du jeu, certaines répliques restent en japonais même quand le joueur joue dans une autre langue. Notre équipe Side Tokyo a donc également dû travailler sur la version anglaise du jeu.
Tirer parti des réseaux sociaux pour façonner l'expérience du joueur
Il est évident qu'en 2025, un jeu ne peut rejoindre le panthéon en se reposant uniquement sur une jouabilité parfaite. La manière dont une franchise interagit avec ses fans est très importante. Elle l'est d'autant plus après la sortie, lorsque les joueurs accèdent au serveur en masse pour la première fois.
Aucun test de détection de bogues ne peut vraiment vous préparer à ce moment. À la sortie du jeu, il faut compter sur au moins quelques surprises, que ce soit au niveau de la réception des personnages et de l'histoire, ou du style de jeu.C'est pourquoi notre équipe d'assistance aux joueurs a été chargée d'aider Ubisoft à organiser et à interpréter les retours des joueurs sur Assassin's Creed Shadows à l'échelle mondiale grâce à des stratégies de gestion de communauté adaptées.
Tout d'abord, en examinant les échanges de la communauté disponibles sur les plateformes sociales publiques à l'aide d'outils tels que Jira et Sprinklr, notre équipe d'assistance aux joueurs Side a pu suivre de près les impressions de la communauté sur X, Reddit et YouTube. Grâce au suivi des tendances, au repérage des risques potentiels et à la communication des critiques en temps réel, l'équipe d'Ubisoft a pu rapidement effectuer des changements en jeu et les gérer pour l'adapter aux joueurs.
Notre équipe a ensuite veillé à ce que les changements apportés soient intégrés à la narration sur les réseaux sociaux. En nous connectant directement à la plateforme de gestion client d'Ubisoft, nous avons pu faire entendre la voix de membres actifs de la communauté, qui ont été les premiers à repérer les améliorations. L'équipe d'assistance aux joueurs de Side a contribué à bâtir une communauté mondiale plus accueillante et plus connectée autour d'Assassin's Creed Shadows.
La vérité est que personne n'est plus investi dans votre jeu que vos joueurs. C'est pourquoi les équipes d'assistance aux joueurs et de gestion de la communauté sont essentielles pour garantir que les avis des joueurs sont pris en compte.
Partager des histoires avec le monde
Le parcours jusqu'à la sortie d'Assassin's Creed Shadows illustre parfaitement les multiples facettes que revêt désormais l'expérience joueur dans les jeux AAA modernes.
Qu'il s'agisse d'impliquer les fans du monde entier dans le processus de doublage, de garantir une localisation fluide ou de faciliter une conversation bidirectionnelle entre l'éditeur et la communauté grâce à une gestion de communauté experte, chaque point de contact, du doublage à l'écoute sur les réseaux, est essentiel à la création d'expériences immersives centrées autour des joueurs.
Le paysage vidéoludique étant en perpétuelle évolution, Side poursuit son objectif de partager ses histoires avec le monde entier : une voix, une région et une communauté à la fois.
Si vous souhaitez créer des liens plus profonds avec vos joueurs, contactez notre équipe dès aujourd'hui et découvrez comment nous pouvons vous aider.
Un grand merci à Ubisoft et Pavillon Noir pour leur collaboration sur ce projet.