최근 타이베이에 스튜디오를 확장한 후, 대만의 운영을 담당하는 책임자를 소개하게 되어 기쁩니다.
Side 타이베이 스튜디오 책임자, Frank Chang을 만나 보겠습니다. 업계 주요 타이틀에서 게임 디자인, 제작, 현지화를 담당한 경험을 바탕으로 Frank는 현지화, 현지화 품질 보증, 그리고 품질 보증 서비스를 현지 및 전 세계 게임 개발자들에게 제공할 전략적 전문성을 갖추고 있습니다.
Frank와 함께 리더십을 갖추기까지의 여정, 타이베이가 Side의 글로벌 네트워크에 가져다주는 고유한 강점, 그리고 시간이 지나도 인정받는 스튜디오를 구축하는 데 필요한 것이 무엇인지에 대해 논의해 보았습니다.
언제부터 게임 분야에서 일하고 싶다고 생각했나요? 업계에서 경력을 쌓기 위한 첫 번째 단계는 무엇이었나요?
이 모든 것의 시작은 제가 첫 번째 콘솔인 Nintendo NES를 얻었을 때였습니다. 초등학교에서 모든 과목에서 만점을 받은 후 얻은 보상이었죠. 주변 이웃 가족들처럼, 제 가족도 학업과 안정성을 중시했기 때문에 게임은 현실적인 경력으로 고려되지 않았습니다. 하지만 그 NES는 창의성, 세계관 구축, 그리고 제가 계속 생각하게 될 시스템들로 가득 찬 완전히 새로운 세계를 열어 주었습니다. 그 열정은 지금도 저와 함께하고 있습니다. 현재는 Steam 라이브러리에만 3,500개가 넘는 게임을 보유하고 있습니다. 저는 말 그대로 게임과 함께 살아갑니다.
업계로의 첫 번째 실질적인 발걸음을 내디딘 건 게임 디자이너로 일할 수 있는 제안을 받았을 때였습니다. 그곳에서 저는 시니어 게임 디자이너, 프로듀서, 개발 디렉터 등 다양한 역할을 거쳤습니다. 나중에 Blizzard에서 게임 현지화를 지원할 기회가 생겼고, 제 게임 지식과 언어 능력을 활용하게 되었습니다. 그 기간 동안 스타크래프트 II, 월드 오브 워크래프트, 하스스톤에서 30,000줄이 넘는 번체 중국어 음성 더빙을 담당했습니다.
시니어 관리 직무로 전환하면서, 저는 팀 빌딩과 조직 구조에 대해 더 열정적이 되었습니다. 도시 건설이나 기지 건설 게임에서처럼, 진화하고 번영하는 시스템을 만드는 것에 깊은 만족감을 찾았습니다. 팀들이 성장하고 번창하는 모습을 지켜보는 것은 제 경력에서 가장 보람 있는 부분 중 하나입니다.
스튜디오 책임자가 되기 전에 알았으면 좋았을 한 가지는 무엇인가요?
제가 모든 걸 다 잘할 필요는 없다는 것입니다. 리더십은 개인의 숙련도에 관한 것이 아니라, 다른 사람들이 뛰어난 성과를 낼 수 있도록 돕고 재능 있는 사람들이 최상의 능력을 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다. 제 일은 모든 것을 제가 직접 담당하는 것이 아니라, 시스템이 구성원을 지원할 수 있도록 시스템을 형성하고 지속적으로 개선하는 것입니다.
Side 타이베이 스튜디오만의 독특한 점은 무엇이라고 생각하십니까?
타이베이는 동양과 서양이 만나는 진정한 사례입니다. 우리 팀은 중국 전통 언어와 문화적 전통에 뿌리를 두고 있지만, 일본 애니메이션, 만화, 한국 대중문화와 드라마, 그리고 미국 영화, TV(텔레비전) 프로그램, 게임, 슈퍼 히어로에 둘러싸여 성장해 왔으며, 이들은 우리 일상생활의 일부가 되었습니다. 이는 글로벌 인식을 갖춘 다국어 인재들에게 영향을 미쳤으며, 다양한 시장에서의 플레이어 기대치에 대한 본능적인 이해를 가져다주었습니다.
이 조합은 자연스럽게 글로벌하게 사고하고 모든 작업에 문화적 뉘앙스를 반영하는 사람들을 형성했습니다. 단순한 서비스 허브를 넘어서, 우리 팀은 지원하는 모든 프로젝트를 향상시키는 전략적 파트너가 되어 줍니다.
Side 타이베이의 새롭게 확장되는 스튜디오에 기대가 크실 텐데요. 앞으로 타이베이 스튜디오에서 이뤘으면 하는 것 중 1순위는 무엇인가요?
저는 타이베이가 Side의 가장 확장 가능하고 전략적으로 필수적인 스튜디오 중 하나가 되기를 원합니다. 고객들이 중요한 상황에 직면했을 때 우리가 성과를 낸다는 것을 알기 때문에 찾게 되는 그런 스튜디오가 되기를 원합니다. 그리고 그 목표를 향해 나아가기 위해, 우리는 지속가능성, 연속성, 그리고 투명성이라는 세 가지 핵심 원칙에 집중하고 있습니다.
타이베이 스튜디오는 내구성 있는 프로세스, 지원 구조, 그리고 특정 구성원이 부재중일 때도 팀이 원활하게 운영될 수 있는 문화를 기반으로 구축되었습니다. 또한 필요한 곳에서 서로를 지원하고 중단 없이 추진력을 유지하는 팀을 보유하고 있습니다. 명확한 워크플로와 커뮤니케이션은 Side의 글로벌 팀과 파트너들 간의 일치를 유지하는 데 도움이 됩니다.
현재의 사업 분야를 강화하는 것 외에도, 게임 개발과 오디오 분야의 배경을 활용하여 향후 타이베이 스튜디오의 새로운 서비스 역량을 성장시킬 수 있도록 돕고 싶습니다. 저희는 빠른 프로토타이핑이든, 뛰어난 분야에서 안정성과 깊이를 계속 구축하는 것이든, 추가적인 서비스를 지원할 수 있는 인재와 문화적 강점을 보유하고 있습니다.
수년간 업계에서 목격한 가장 큰 도전과 변화는 무엇입니까?
최근 몇 년간 가장 큰 도전은 팀이 AI 도구의 급속한 발전에 적응할 수 있도록 돕는 것이었습니다. 변화의 속도가 매우 빨랐고, 새로운 기술을 위험을 초래하지 않고 프로덕션 환경에서 어떻게 적용해야 하는지가 명확하지 않았습니다.
저의 초점은 AI로 좋은 판단력을 대체하는 것이 아닌, 직원들을 지원하도록 하는 것이었습니다. 이는 코칭에 시간을 투자하고 이러한 도구들에 대한 개방적인 학습과 토론을 위한 공간을 만드는 것을 의미합니다. 팀이 "따라잡아야" 한다는 압박감보다 지원받는다고 느낄 때, 훨씬 더 자신감을 갖고 실험하며 업무를 진정으로 개선해야 하는 방식으로 새로운 도구를 사용하게 됩니다. 물론 항상 규정을 준수하면서 말이죠.
만약 무인도에 갇혔는데 게임 장비 한 대와 게임 타이틀 하나, 주변 기기 하나만 가질 수 있다면 무엇을 선택하시겠습니까?
저는 PC, 마우스, 키보드, 그리고 무한한 반복 플레이 가능성을 가진 게임을 가져갈 것입니다. 전략적이면서 시간이 지남에 따라 보상을 주는 게임 있잖습니까. 아노 시리즈, 삼국지 시리즈, 또는 문명 같은 게임으로요. 이러한 게임들은 우리가 접근 방식을 다듬고 플레이할 때마다 더 나은 결과를 달성하도록 도전 의식을 불러일으키거든요.