반응이 빠른 IT 지원으로 팀의 생산성을 유지하세요. Side는 온보딩, 문제 해결, 이메일/VPN 액세스, 협업 도구 설정 및 원격 또는 현장 지원을 수행합니다. Side의 AI 기반 헬프데스크는 정책 질문과 기술 문제에 신속하게 응답하며 필요시 전문가에게 에스컬레이션합니다.
IT 서비스
您的技术与游戏 安全无忧
Side拥有30年以上的游戏开发经验，受到全球顶级工作室及发行商的信赖。我们可为您提供全面的IT支持服务。多语言24/7全球IT服务，根据规模实时调整配置。
我们对复杂的开发环境、分布式团队以及技术驱动型公司了如指掌，可为您的需求量身定制支持，范围涵盖游戏、软件产品及其他领域。
IT 헬프데스크 서비스
인프라 관리
Side 팀은 포괄적인 백업 및 복구를 통해 여러분의 서버, 네트워크 및 클라우드 환경을 관리합니다. 온프레미스 하드웨어, 클라우드 인프라 또는 하이브리드 환경 어디에서 실행하든, 기술적 장애가 운영을 방해하지 않도록 가동 시간과 안정성을 유지합니다.
사이버 보안 및 규정 준수 관리
Side는 여러분의 시스템, 데이터 및 운영을 보호합니다. Side의 사이버 보안 팀은 ISO 27001 인증 준수 프레임워크, 보안 인증 정책 및 이메일 보안 강화를 구현합니다. 독점 도구를 사용하는 Side의 OSCP 인증 침투 테스팅은 취약점이 위협이 되기 전에 식별하며, 상세한 보고서와 지속적인 보안을 보장하기 위한 선택적 재스캔을 제공합니다.
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기기 및 환경 제어
자산 추적, 액세스 제어, 소프트웨어 배포, 패치 및 엔드포인트 보안을 관리하여 팀이 필요한 도구와 데이터에 안정적으로 액세스할 수 있도록 합니다. 라이선스 관리부터 원격 직원을 위한 보안 워크스테이션 구성까지, 여러분의 환경을 안전하고 운영 가능하게 유지하는 기술적 로지스틱스를 처리합니다.
혜택
모든 시간대에서 생산성 유지
여러분의 운영은 한 시간대의 오후 5시에 멈추지 않습니다. Side의 지원도 마찬가지입니다. 전 세계에 분산된 팀과 함께, Side는 여러분의 팀이 사용하는 모든 언어로, 언제 어디서나 필요로 하는 IT 지원 서비스를 신속하게 제공합니다.
마찰 없이 지원 규모 확장
20명 규모의 스타트업부터 200명 규모의 기업까지, 사내 팀을 채용하고 관리하는 오버헤드 없이 귀하의 필요에 맞춰 IT 지원을 확장하세요.
지속적인 파이프라인 가동
여러분이 게임을 만들거나 소프트웨어를 구축할 때, Side는 뒤에서 인프라를 계속 가동합니다. 그리고 기술적 문제가 발생하면 프로덕션 일정에 영향을 미치기 전에 해결합니다.
가장 중요한 자산 보호
소스 코드, 미공개 콘텐츠 및 데이터가 보호되는 동안 편안하게 주무세요. Side는 보안 통제를 구현하고, 침투 테스트를 수행하며, 규정 준수 프레임워크를 유지합니다. 취약점이 존재한다면, 찾아서 수정합니다.
업계를 이해하는 IT와 협력
Side는 게임과 기술 분야의 가장 큰 프로젝트에 파트너로 참여해 온 IT 지원 회사로서, 소프트웨어 개발의 요구 사항을 잘 이해하고 있습니다. 여러분은 지원이 필요할 때, 프로덕션 워크플로, 전문 툴셋, 그리고 운영을 유지하기 위해 필요한 것을 아는 사람들과 함께 일하게 됩니다.
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질문 및 답변
IT 아웃소싱 또는 ITaaS란 무엇인가요?
IT 아웃소싱 또는 IT as a Service(ITaaS)는 IT 요구 사항의 일부 또는 전부를 외부 공급자와 협력하는 것을 의미합니다. 여기에는 팀에 전문 지원을 추가하거나 IT 운영을 완전히 아웃소싱하는 것이 포함될 수 있습니다. 최적의 선택은 여러분의 규모, 요구 사항 및 현재 역량에 따라 달라집니다.
아웃소싱된 IT 지원은 분산되거나 원격 팀에 대해 어떻게 작동하나요?
분산된 팀을 위한 아웃소싱 IT 지원은 원격 지원, 도구 및 인프라 관리를 제공합니다. 이 서비스는 직원이 어디에 있든 작동합니다. 일반적으로 VPN 및 엔드포인트 보안과 같은 안전한 원격 액세스 설정이 포함됩니다. 또한 시간대별 헬프데스크 지원과 팀 연결을 유지하는 클라우드 인프라를 제공받게 됩니다. 우수한 제공 업체는 여러분의 팀이 자신의 언어로 자신의 일정에 맞춰 신속한 지원을 받을 수 있도록 보장합니다.
IT 헬프데스크 및 인프라 관리를 아웃소싱하면 어떤 이점이 있나요?
IT 헬프데스크 및 인프라 관리를 아웃소싱하면 여러분의 팀이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다. Side를 이용하면 신속한 헬프데스크 지원, 사전 예방적 인프라 모니터링 및 완벽한 백업과 복구를 받을 수 있습니다. 이를 통해 여러분은 사내 IT 부서를 구축하고 관리하는 비용을 절감할 수 있습니다. 30년 이상의 게임 개발 경험을 바탕으로, Side는 복잡한 제작 환경과 이를 지원하는 기술을 이해하고 있습니다.
IT 지원 제공 업체는 어떤 보안 및 규정 준수 조치를 제공하나요?
우수한 IT 지원 제공 업체에는 강력한 보안 프레임워크가 필요합니다. 이는 시스템, 데이터 및 운영을 보호합니다. Side의 프레임워크는 ISO 27001 인증 규정 준수, 보안 인증 정책, 이메일 강화 및 다단계 인증(MFA)을 포함합니다. Side의 OSCP 인증 팀은 전문 도구를 사용하여 침투 테스트를 수행합니다. 그리고 위협으로 변하기 전에 취약점을 찾아냅니다. 또한 상세한 보고서와 선택적 재검사를 제공합니다.
Side의 IT 서비스는 어떤 종류의 비즈니스를 지원할 수 있나요?
Side의 IT 서비스는 스타트업부터 중소기업, 대기업에 이르기까지 모든 종류와 규모의 기술 중심 기업을 지원합니다. 수천 개의 세계 최대 규모 게임 프로젝트를 지원해 온 경험을 바탕으로, Side는 복잡한 제작 환경과 원격 팀의 요구 사항을 잘 이해하고 있습니다. 기존 IT 팀을 강화하거나, 특정 프로젝트를 처리하거나, IT를 관리 서비스로 완전히 아웃소싱해야 하는 경우에도 여러분의 업무 스타일에 맞게 조정해 드립니다.