推出遊戲或產品時，第一印象可能會產生重大影響。
即使您的遊戲在技術和美術方面表現出色，糟糕的翻譯和在地化可能成為成功與失敗之間的分水嶺——尤其是銷售後的頭幾個月，這是將受眾範圍擴至最大化的關鍵時期。
無論是在電子遊戲、行動裝置APP還是電影中，溝通是推動參與的關鍵，因此確保您的產品能夠自然流利地以使用者的母語進行溝通是至關重要的。
然而，光是聘請翻譯人員，並不足以保證有高品質的翻譯。將您的遊戲成功在地化，需要理解不同角色的職責、目標以及工作方法。
本文概述了在地化、在地化測試和創譯在開發週期中的角色，以及為何在遊戲發布前確保每一環的正確性至關重要。
遊戲開發過程的在地化階段
在地化
在地化是將包括文本和語音等產品內容，調整為適合特定語言和文化的過程。這超越了基本翻譯，必須考慮到文化背景、用語、語調，甚至是字數限制。在地化團隊的翻譯工作是基礎，構成了遊戲如何與全球玩家溝通的基石。
雖然翻譯人員通常負責遊戲在地化，但他們未必總是洞悉特定地區的語言在日常生活中的使用方式。例如，某位譯者可能精通西班牙語，但可能不熟悉西班牙和整個拉丁美洲的各種區域主義、表達方式和常用動詞——這就是為什麼在後期進行地區測試如此重要的原因。
翻譯人員的主要職責
翻譯人員致力於在最短時間內產出最高品質的翻譯。在地化流程通常在Pre-Alpha階段開跑，當時產品的內測版本尚未存在，因為翻譯人員只需要最終版的腳本即可開始工作。
因此，翻譯人員首先會收到以原文語言撰寫的文字檔。這些檔案通常缺乏情境——這意味著翻譯人員不知道文字將出現的位置、防止文字溢出的最大字元限制，或畫面上會顯示什麼內容。
如果沒有完整情境，翻譯人員往往無法判斷遊戲中的氛圍或場景，也難以確定是誰在和誰對話，或角色應該用什麼語氣說話。即使是性別等細節，在僅提供原始文本時也容易被忽略，但譯者必須在翻譯過程中盡力做出最佳判斷。
例如，如果一個詞有多種可能的翻譯，譯者會透過檢閱相關文本，或選擇最常用的含義來決定最準確的翻譯。
翻譯人員的工具通常包括：
- 各種文本檔案，依照遊戲的不同部分整理建檔，如果遊戲採即服務模式，會按照年度的計畫更新整理建檔。
- 根據遊戲發行商對角色名稱、行為或其他相關細節（如標題和描述）的偏好，概括語言規則和慣例的風格指南。
- 如果沒有風格指南，翻譯人員會遵循目標語言的官方文體規範。
- 詞彙表，包含關鍵專案特定用語以及重要細節，比如語法性別、正確的複數形態，也就是如何正確書寫專門為該專案所創的概念的單複數形態。
- 在某些情況下，會提供視覺參考資料，不過是靜態的。譯者無法與其互動或看到最終成品。
- 理想情況下，還應提供角色資訊表，包括角色特質、行為模式、武器、技能、能力、弱點、性別等資訊。
- 最後，如果可行的話，該遊戲系列相關作品或DLC的譯文。不但可提供額外的情境資訊，也對譯者非常有幫助。
初步翻譯完成後，譯文會整合到軟體或遊戲中，並交由在地化測試（LQA）團隊進行測試。譯者將與LQA團隊合作，由於LQA測試員可直接接觸到最終產品，他們將提供任何缺少的情境資訊。
在地化測試
在地化測試（LQA）通常在遊戲有可運作版本後的Alpha/Beta階段進行。這時候會檢查在地化內容在實際遊戲環境中顯示的情境。
LQA測試員通常來自受測遊戲的目標發行地區。這是因為他們洞悉該語言在日常實際應用中的常見用法。
LQA測試員的主要職責
LQA測試員要確保遊戲的文本和語音讓母語使用者感到流暢自然，且不會出現可能影響最終產品使用者體驗的重大語言、顯示或情境錯誤。這包括對產品進行各種驗證測試，以確保產品在不同語言環境下都能正常運作，並妥善依據目標文化做出調整，同時又保留了原始遊戲的品質和理念。
LQA測試員通常也會具備基本的程式設計知識，因為他們需要使用巨集和簡單的程式碼，並且對所測試的平台具有一定的技術專業知識以及使用經驗。
實地測試遊戲翻譯時，LQA測試員可以識別常見問題，例如：
- 情境錯誤：翻譯使用的文字與畫面顯示的內容不符，可能是性別、數量、位置不符，或是指涉了完全不同的物品。
- 文字溢出：譯文過長，超出了指定空間或顯示不完整。
- 顯示程式語言：可能會顯示對應的程式碼，而非預期的圖示或文字。
- 顯示錯誤：常見錯誤包括聲音與影片不同步、動畫無法正常播放、文字或按鈕等元素在不應出現時出現，或應顯示卻未顯示。
- 其他語言問題：由於緊迫的交期和繁重的工作量，可能會出現些微錯字或文法錯誤、譯者的註解可能殘留下來、翻譯可能過於直譯，在目標語言中顯得生硬不自然，或者文字未能妥善配合情境改寫。透過LQA測試，在產品到達終端使用者之前，測試員能發現並解決這些問題。
LQA測試員通常使用的工具包括：
- 有條理的測試計畫，依照產品的各部分劃分，以確保所有實裝的文字和語音都經過徹底檢查。
- 回報錯誤用的資料庫，藉此與客戶和譯者進行溝通。此記錄包含問題發現的位置、建議的解決方案，以及在目前開發版本中，如何盡快檢測每個問題的步驟。
LQA測試員以團隊形式進行工作，與其他語言的測試員合作，以確定同樣問題是否影響了遊戲的多個版本。根據錯誤的類型，他們會透過修改文字來修正，或是為開發人員建立系統錯誤報告以進行修復。
創譯
創譯是在地化的最後一步驟，發生在市場宣傳階段，也就是上市之前。其重點在於為不同文化的受眾調整行銷內容，包括標語、預告片、社群媒體活動。
創譯會在遊戲或產品完成後進行實裝，或者遊戲至少開發到可以開始計畫如何在各種媒體渠道進行宣傳。
創譯人員的主要職責
創譯者（也稱創譯人員）與譯者之間的主要差別在於，譯者主要在乎的是語言的準確性，創譯者則能發揮更多的創意自由修改內容，以適應文化差異並引起當地受眾的共鳴。
創譯人員的主要角色：
- 調整行銷訊息：創譯人員會調整標語、社群媒體內容和其他行銷素材，以確保這些內容在文化上具有相關性和影響力。他們可能會修改原文中的成語、笑點和文化典故，使其更符合目標受眾的文化背景。
- 維持品牌調性：即使擁有更大的創作自由和重寫內容的能力，創譯人員仍須確保品牌的調性和風格，在不同語言和地區的宣傳活動中保持一致。這包括了解品牌形象，以及品牌在不同市場中的定位目標。
- 分析市場反應：創譯人員通常還要負責研究和分析過去的宣傳活動，以了解哪些內容能引起特定受眾的共鳴，並依此改進未來的在地化行銷工作。
創譯人員通常使用的工具包括：
- 創意簡報和品牌指南，概述活動目標、品牌調性、風格、目標人物和關鍵訊息支柱，以確保在所有市場中的一致性。
- 詞彙表和用語資料庫，由在地化團隊或品牌團隊提供，以確保命名慣例、標語、口號和關鍵名詞在各市場中保持一致。
- 在地化市場研究報告，包括消費者行為洞察、語言趨勢和區域偏好，幫助塑造具有文化感染力的訊息。
為何翻譯、在地化測試和創譯至關重要
要成功推出一款能提升品牌知名度和品質的遊戲或產品，以下三個角色在相應的階段都是不可或缺的：
- 翻譯人員打下基礎，確保產品文本準確轉換為目標語言。然而，由於翻譯人員通常在缺乏完整視覺或情境參考資料的情況下工作，可能會出現字數限制、語氣不一致或用語不統一等問題。
- LQA測試員進行下一步，檢視實際產品的翻譯內容。他們按照一般使用者的方式操作軟體、遊戲或應用程式，能夠發現在初期翻譯時未能察覺的語言、顯示和功能性錯誤。他們與翻譯人員合作，將文本修改至完善，確保符合預期的遊戲情境。
- 創譯人員進行最後一步，為行銷和宣傳素材調整關鍵訊息。他們的目標是確保品牌形象、故事敘述和情感衝擊力在不同地區都能保持一致。他們與翻譯人員和在地化專家密切合作，以保持風格和訊息一致。
這種各職位之間的密切合作，確保了產品的遊戲對白、使用者介面文字、行銷活動等各大方面，都感覺自然、連貫且精心設計過。若沒有他們的齊心協力，就算是優秀的產品，也可能在國際市場上失敗。
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