要做好單一遊戲的在地化遊戲測試（LQA）是 個艱鉅的任務，若再延伸到Side處理的所有語言，並加上每年參與的遊戲專案，這工作更是難以想像。值得慶幸的是，我們有Maxim Mizin這位可靠的夥伴，他能穩健又從容地管理全球的工作室。讓我們來看看他是如何做到的。
能跟我們分享一下你的背景，以及你是如何入行的嗎？
我遵循自己一直以來渴望在所愛的大型遊戲公司就職的夢想，於是我在暴雪開始了自己的遊戲產業生涯。我一直都熱愛遊戲，對語言也非常感興趣。這就是我成為翻譯的原因。在從事翻譯工作一段時間後，我發現我也喜歡技術相關的事務，像是試玩遊戲版本、尋找錯誤、修正問題等，這讓我投入了在地化測試工作，並一直持續到現在。
您能介紹一下目前的職務內容嗎？
作為Side的全球LQA總監，我負責支援各個團隊，讓彼此能如同一個大型團隊，跨越全球不同地點進行緊密的合作。我也非常重視為我們的合作夥伴提供最好的體驗，並協助我們的團隊成長和發展，確保我們持續改進工作方式，並始終站在新科技的最前線。
Quotes
「當你把LQA工作做好時，你能揪出「明確的」問題，並確保產品交付給客戶時不會出現破壞遊戲體驗的問題或錯誤。但當你把LQA工作做得出類拔萃時，你會確保遊戲在目標語言中非常自然。這不是簡單的技術問題，而是和你遊玩時的感受有關：它能否和你產生共鳴？你是否覺得遊戲中的語言毫無違和感？」
在你看來，管理廠商和客戶這兩個角色的關係時，最關鍵的差異是什麼？
管理客戶和廠商關係的主要差異在於不同的互動模式。若作為廠商這一方，你能接觸到更多不同的客戶。每個客戶都有不同的需求和流程，而我們的工作就是要適應這些差異，並協助合作夥伴解決他們可能遇到的問題。
而作為開發商／發行商這一方，至少表面上來說比較簡單──你告訴廠商需要完成什麼，廠商就會去完成。
你對產業的發展有什麼看法？
過去幾年，在地化和LQA領域有很大的改變，科技的應用越來越普及，而機器翻譯、電腦輔助翻譯，以及其他能協助翻譯和在地化測試的工具也越來越多。
（想知道Maxim怎麼看AI和自動化為LQA帶來的益處嗎？點擊此處看看他的見解。）
好的LQA和出類拔萃的LQA有什麼不同？
絕對是使用者體驗的不同。當你把LQA工作做好時，你能揪出「明確的」問題，並確保產品交付給客戶時不會出現破壞遊戲體驗的問題或錯誤。但當你把LQA工作做得出類拔萃時，你會確保遊戲在目標語言中非常自然。這不是簡單的技術問題，而是和你遊玩時的感受有關：它能否和你產生共鳴？你是否覺得遊戲中的語言毫無違和感？
LQA團隊面臨過的最大挑戰是什麼？
要在極短的時間……比如說24小時之內，為客戶組建能處理罕見語言專案的大型團隊。我們成功完成了任務，過程中碰到的各種問題，也能為合作夥伴找到解決方案，雖然很艱辛，但最終的成果讓我們團隊非常引以為傲。
您如何確保品質的穩定性？
為了確保各地區團隊品質的穩定，我們非常注重團隊合作。我的工作是建立團隊間的橋樑，確保彼此認識、相互溝通，並共同合作以確保我們用最好的方式進行測試。我鼓勵團隊定期進行交流，然後跟我還有大家分享最佳且能維持品質的測試方法。說到底，真正做事的是這些人，他們才是真正的專家。他們知道如何讓事情順利進行，而我需要盡可能協助他們完成任務。
能否提供一個長期合作案例，並和我們分享是哪些關鍵因素讓此合作得以持續？
在我看來，要維持成功的長期客戶合作關係，透明化和資訊共享是不可或缺的。當然，成果固然重要，但同時也要靈活應對客戶要求，根據客戶所需進行調整，並透過開放的溝通方式，讓他們能隨時掌握進度。
您認為LQA團隊未來會面臨什麼趨勢和挑戰？
這個問題很有趣！整體而言，AI的崛起，為LQA和在地化注入了全新的思維方式。我們將需要依靠這些工具來獲得更快速且更有效的結果。然而同時，我可以看到LQA的角色正在改變，從單純作為排除錯誤和發現問題的角色，轉變為一個集測試者和編輯於一身的角色。不再僅是發現問題，還要修正問題並調整文本，為玩家提供更好的體驗。
為了讓團隊能應對這些改變，我們需要持續關注業內的最新動態。我們應該擁抱這些變革，而不是與之對抗，因為我相信這才是未來趨勢。科技永遠都在進步，團隊也要跟上腳步，而且，變革的步伐只會越來越快。