開發人員是否該為遊戲的品質承擔所有的責任？

Side上海遊戲測試（QA）團隊負責人高宇軒曾是一名程式設計師，而他在輾轉成為遊戲測試專家的過程中，發現了業界許多工作室常忽略的道理。 

高宇軒在獨立工作室擔任程式設計師四年後，發現編寫優秀的程式所需的技能，與確保玩家獲得出色的遊戲體驗所需的技能，在本質上大相逕庭。然而，許多工作室仍希望開發人員兩者都能掌握。這並非空穴來風的假設，而是高宇軒的親身經歷——即使遊戲擁有「完美的程式碼」，仍無法滿足玩家的期待，提供順暢、直覺的遊戲體驗。 

業界面臨的挑戰 

近年來，不少備受期待的遊戲剛推出就收到玩家大量的負評，最後以失敗告終。高宇軒看出了問題的癥結點：「深究原因，你會發現罪魁禍首往往得歸咎於數量眾多的遊戲錯誤。」 

高宇軒認為，從這點可以看出製作3A大作的遊戲龍頭和獨立團隊都普遍存在的問題：過度依賴程式設計師兼任遊戲測試員，低估了專業QA人員的價值。團隊以為開發人員對程式瞭如指掌，就代表他們也非常適合擔任測試員。然而，這種想法並不實際。除非程式設計師接受過專業培訓或擁有多年的QA經驗，否則他們根本無法勝任這份工作。 

「QA測試員也受到了汙名化。」高宇軒繼續說道：「有些人仍然認為QA是技能要求低的工作，隨便一個玩家都能夠做到，但這就像是在說，任何會吃食物的人都可以成為美食評論家。」 

作為一名在獨立工作室工作了四年的程式設計師，高宇軒最初也懷疑QA工作並沒有這麼複雜。他承認：「我以前也低估了QA工作。直到我自己在做這件事時，我才意識到其中有很多部分都超出了程式設計的範疇。」 

將QA交給程式設計師會引發的問題 

雖然這兩個職業在某些層面有重疊的部分，但從本質上來說卻有很大的不同。高宇軒表示，缺少QA經驗的開發者往往無法綜觀全局，因為他們只會從程式的角度分析問題，因而忽略設計師的創作理念和玩家的真實體驗。 

高宇軒解釋：「當然，普通玩家也能發現明顯的錯誤，但完善的測試需要深厚的專業能力，例如模擬新手誤擊按鍵的情況、針對極端案例進行壓力測試，或預測實況主在實況過程中可能會遇到的混亂場面。差勁的UI互動介面或糟糕的數據平衡等問題雖然不會導致遊戲崩潰，但絕對會破壞玩家的體驗。」 

如果未能考量這些細節，可能就會忽略掉非程式性錯誤。 

非程式性錯誤是什麼？ 

非程式性錯誤正如其名：程式雖然完全按照編寫的程式碼完美運行，但玩家最終得到的是一款玩起來很差勁的遊戲。 

高宇軒舉了一個實際的例子： 

從程式邏輯的角度來看，它的確執行了它應該做的事情。但是在戰鬥中毫無預警地失去關鍵單位，對玩家來說無疑是場災難。 

最終，開發人員解決了這個問題——他們添加了一個條件，防止合併機制在回合結束時觸發，並將其延後到下一回合開始才觸發。 

優先考慮玩家體驗，是QA團隊的核心理念 

專業的QA測試員不僅會揪出有漏洞的程式，還會留心有缺陷的設計以及任何妨礙良好遊戲體驗的要素。程式設計師進行QA時，在許多情況下都會對非程式性錯誤視而不見。 

這就是為什麼QA工作不能完全交由程式設計師進行——這個工作需要專門的QA團隊來妥善執行，才能發現類似上述「三合一」問題的錯誤。  

高宇軒表示：「這就像是建築師和驗屋師之間的區別，建築師會確保一切都符合規格，而驗屋師則會檢查門把的高度自不自然，以及逃生出口標誌在濃煙中是否仍清晰可見。」 

遊戲業QA的未來 

幸好，越來越多的工作室開始注意到完善的QA能帶來的價值。如今，許多公司不僅會定期進行QA，甚至會在遊戲發布前讓QA團隊進行全面的遊戲測試，從技術、設計層面和玩家的角度再次檢查所有內容。 

從修復「三合一」錯誤的案例便能夠知道，如果乾淨的程式碼和順暢的遊戲體驗無法契合，勢必得交給擁有專業經驗的QA團隊來辨識並解決問題。畢竟，遊戲的存亡取決於玩家的回饋。 

高宇軒從程式設計師轉職為QA人員的決定，反映出業界生態正在大幅轉變。越來越多的工作室意識到，開發優秀的遊戲不僅需要卓越的技術，還需要以玩家為本的設計。因此，專業QA測試員的角色也越來越受到重視。