Chris Donnelly在过去十年中始终是Side值得形态的伙伴，其了解游戏音频制作的复杂性，从配音制作流水线到语音技术管理皆有涉猎。而如今，作为Side的全球音频和数据集总监，他正在领导游戏行业中最全面的音频制作团队之一。
我们与Chris进行了面对面交流，讨论了Side音频服务的独特之处、游戏音频制作的发展历程，以及为什么对音频处理的正确与否将决定玩家游戏体验的成败。
请和我们说说你的背景，以及你为何决定在游戏行业从事音频制作工作。
那时我正好在此前的工作中被裁员，而接到招聘人员的电话完全是出乎意料的。在此前我从未听说过Side，但在与招聘人员深入交流后，我对这个机会感到非常兴奋。于是我从担任制作经理开始，在公司内逐步晋升，而多年后的今天就站在了这里。能够担任这一职位，我无比自豪。
你能描述一下作为Side音频与数据集总监的职能吗？
我负责监督我们所做的所有音频录制工作，其中包括所有为游戏提供的服务，以及我们拥有和运营的所有不同站点。在主管数据集工作（通常形式为科技领域的公司录制语音集）之外，我还负责监督我们的音效设计和音乐工作。
当这些项目遇到问题时，我也是升级流程的最高负责人。我负责管理团队，与客户进行深层次讨论，制定解决各种需求的最佳方案（尤其是针对一些特殊情况），并确保我们的工作始终维持高质量标准。
你在Side担任过许多不同的职位。在你看来，这些年Side的音频服务是如何与广义上的行业整体一起发展的？
Side的发展速度令人惊叹，尤其是其扩张的规模之大令人叹为观止。30多年前，刚刚起步的Side拥有的只是伦敦某个角落的一个小小工作室，而如今我们在全球拥有六个音频工作地点，除了这里之外，还有洛杉矶、蒙特利尔、巴黎、东京和上海。
我们录音合作伙伴的涉猎范围也从仅仅五六种语言扩展为世界各地八十五种语言之多。由于录音地点增加，可进行录制的体量也急剧增长。我们有幸参与了各种精彩的项目，与优秀的客户群体同舟共济。
随着我们的工作室和合作伙伴不断发展，我们的团队也在壮大。我看到我们的许多成员从初级职位入行，并不断向上攀升。例如Simonne Stoneley，她就是从制作经理开始，一路晋升为高级制作经理、首席制作经理，现在已经成了我们全体伦敦团队的制作主管！我很高兴看到人们与团队一同发展和成长。
就行业而言，我们迎接的来自不同国家的客户和开发者越来越多，其中尤其是亚洲客户越来越中意与我们合作。建立这种业务版图一直至关重要。至于我个人，我很喜欢近年的游戏不断变得更加多样。女性主角的比例比以前显著提高了。游戏中的角色拥有的口音、背景和文化之丰富令人感慨万千。
你是如何建立具有凝聚企业文化的全球音频团队的？你如何确保这些团队的工作品质始终稳定？
在建立凝聚的企业文化方面，我们总是尝试将一切新成立的据点融入到Side自成立以来一直保持的文化中。我始终致力于树立“尽一切可能提供帮助”的标准，倡导善意，并确保人们知道遇到问题时该向谁求助。项目总会遇到预期之外的困难，偶尔错误也无法避免。而重要的就是让人们在遇到困难时可以来找到我们，并寻求解决问题的最佳方法。我不希望让人们觉得，在这些时候他们可能会遭到严厉的批评。我所做的一切都是为了让人们感到舒适，这样他们就能将问题放上台面讨论。
适当的乐趣也很重要。一家尽责的企业并不是我们的全部，我们也可以有放松搞怪的时刻。例如，每年在圣诞节假期前，我在办公室的最后一天都会穿独角兽连体睡衣。我从第一年开始就这样做了，从那以后每年都会坚持传统——大家现在每年都很期待那一天。在我仍然是项目经理的时候，向人们展示“我们可以放松和开玩笑”就是很重要的，而这一点至今未变。
在保持质量方面，这关乎拥有清晰的工作流程、培训、指导，以及确保我们有具备合适专业知识的人员来监督团队。但再重申一次，最重要的还是要确保人们提出问题前不会有顾虑，任何担忧都可以畅所欲言。高标准固然重要，但在无需担忧被刁难的情况下发展和学习，是其中最重要的部分。
您认为开发者与外包音频工作室之间达成成功合作的关键是什么？
成功的合作建立在透明度和沟通的基础上。作为开发者，能提供尽可能详细的信息是理想的，而作为外包方，我们致力于尽可能地配合客户团队的工作。
例如，如果能提前获得一小部分作为例子的音频脚本，我们就可以识别问题并帮助解决它们。优秀的角色背景故事和描述也很重要，这一点实际上无论主还是次要角色都是一样的。因为，客户将工作外包给我们，通常就意味着他们的内部团队在我们领域的经验较少。有时，对我们来说相对常规的事情于他们而言可能是闻所未闻的，所以我们越早获得这些信息，就能更好地为他们提供建议。
在Side工作最棒的一点就是我们能够协作解决问题。如果客户有顾虑或想要实现特定的目标，我们都可以一起研讨。
我们参与制作的《战地》系列中的一部作品就是很好的例子。开发人员希望士兵群体活动的音效更逼真，所以我们让演员在录音棚里背着沙袋，以捕捉真实情况下用尽全力的声音。效果非常出色，而这正是我们协作头脑风暴的成果。
我们还能为幕后内容、演员指导和硬件设备等问题提供咨询——比如在特定情况下应使用哪种麦克风。例如，对话和内心独白有时需要使用不同的麦克风，以实现不同的音效。最关键的问题还是在于与客户讨论实现其目标的最佳方法。
Quotes
“成功的合作建立在透明度和沟通的基础上。作为开发者，能提供尽可能详细的信息是理想的，而作为外包方，我们致力于尽可能地配合客户团队的工作。”
您认为2026年音频和语音技术的最大机遇是什么？
我们正在关注最新技术带来的变化，以及它可以如何用于辅助我们的工作，我的关注点始终是优秀的质量。
对我们来说，持续推进音乐和音效设计工作是两个非常令人兴奋的领域，我们不断看到优秀的新客户和许多出色的作品。
在配音制作的机会方面，我认为多样性、以及向我们咨询服务的地区范围也在不断扩大。我们的业务正在进军非洲或南美洲等传统上代表性较少的地区。
同时，尤其来自亚洲的持续的新开发浪潮也引人注目。我们'与亚洲客户以及亚洲主导的游戏合作越来越多。这是一个重要的行业趋势。
你在见证Side的音频团队持续发展和创新，你对其的愿景是什么？
我们的愿景仍然是不断创新，取得突破。我们正在继续开发内部技术，以改进我们的流程和服务质量。这既为了我们的团队成员，也是为了让与我们合作的人才发挥最佳表现。我们正在开发一个新的脚本工具以替换我们目前的工具，这将显著改善录制流程，并对录制速度和性能产生重大影响。
但总的来说，我们希望看到团队有更好的发展道路和更多的内部成长机会。我们希望巩固我们在质量和与客户卓越合作方面的声誉。