对于面向全球发布的游戏工作室而言，本地化不仅仅是锦上添花，更是基于收入和社区建设潜力做出的决策。和任何复杂的生产过程一样，本地化的产出质量在很大程度上取决于其管理水平。
许多工作室就是在这一步遇到了问题。他们并非不关心本地化，只是没有人去全权负责管理。这项工作往往被交给有空的员工，或拆分给独立运作的供应商。以被动而非战略性的方式管理，并导致整个游戏生产工作流程中出现空白。
问题未必会立刻显现，但它一旦出现，想要解决往往比预防要的成本高得多。
这就是为什么今天我们要探讨本地化项目群管理的重要性：从当有人负责管理整个本地化链条时情况会变得如何，到它与传统的项目管理或客户管理有何不同，以及这种差异为何意义非凡。
外包本地化的风险
本地化是一个多方面的过程，可以分为三类：文本本地化，音频本地化，和本地化测试（LQA）。
和游戏开发的其他方面一样，专业的本地化需要有精通各专业领域的团队；然而，许多工作室没有专门的内部团队来管理和交付这些内容。没有AAA级预算，很难将其管理规模化和正当化。
默认的解决方法通常是将外包的本地化制作交给一位项目经理，并作为本职之外的附加责任。这意味着在处理工作任务之前，这位经理需要先寻找和引入资源，同时兼顾管理翻译、音频以及LQA的供应商。
供应商割裂带来的问题
外包给多个供应商意味着要同时管理不同的工作流程、质量标准和沟通体系。诸多限制可能会让您无法批量处理问题，只能逐个进行。而当事项产生变化（例如脚本重写、制作中途添加新语言、LQA标注问题等），这些信息就无法在团队之间进行有效同步和即时更新。而这时就需要项目经理去跟进。
然而，管理整个本地化流程本身就是一个项目。这项工作需要深厚的运营经验、知识与多年的时间积累，缺乏这些则会导致漏洞无法被及时察觉。其结果是形成了一套本质上被动的流程，充斥着瓶颈，不仅会累积起难以预见的成本，还会使制作面临风险。
什么是项目群管理下的本地化？
本地化项目群经理究竟是什么，他们与PM或客户经理有何不同？这些角色诚然相似，但将其混为一谈会对您的本地化工作流程产生重大影响。
在游戏本地化的背景下，PM通常指的是项目经理（通常用于本地化领域）或制作经理（常用于音频制作领域），这两个角色均负责特定的交付成果，例如某款游戏作品，或者某个项目中的一批音频或文本语言。他们侧重于执行，即管理语言学家或配音演员，使项目完成指定的节点，和清理当前流程中的积压事项。他们是各自领域里的专家，但其重要性只有在执行这些具体任务时才会充分显现。
而客户经理更注重联系，侧重于维护客户合作伙伴关系，监督合同、续约及客户总体预期。他们是您在业务关系全局中的主要联系人，但并不深度参与日常制作。
本地化项目群经理的定位则介于上述角色之间，处于战略层面。他们不是只负责一个任务或关系，而是管理整个本地化生态系统。他们是文本本地化、音频本地化和LQA协作的专家，能预测到一个变化如何波及其余部分。通常来说，项目群经理是开发工作室与各个相关本地化阶段之间的主要桥梁，其职能等效于一位专职的内部本地化制作人。
这意味着，项目群经理需要理清依赖关系，预测预算，并在问题出现之前识别风险。在本地化这三个领域中，他要完全把控工作流程，协调术语和术语表的一致性，监督包括补录在内的配音选角和录音日程，并确保LQA拥有其需要的所有资源，以便其适时完成测试。
本地化项目群经理如何颠覆格局
当文本、音频和LQA在统一体系下运行时，您实际得到的是一个高度协调且极具灵活性的团队，以及一位负责全部工作的唯一对接人。
这种统一使其富有机动性。各领域处于同一管理框架下，因此您不必把本地化流程拆分打断。而当出现预期之外的情况（这几乎是不可避免的）时，每个人都能实时作出调整，从而减少瓶颈。您可以同时进行多种语言的配音或翻译工作。在这种情况下，对其中某个具体事项作出更改是相对容易的，不会对其他项目环节产生影响。
随着时间的推移，整合监督所带来的正反馈循环也将使其运转得更加高效：
- LQA测试人员可以申请获得基于上下文的说明。
- 每个阶段的见解和经验教训会在团队间共享，推动翻译、音频和LQA的持续优化。
- 译者会从实际游玩的玩家那里获得有意义的反馈。
- 术语在本地化的各个阶段保持一致。
最终，您会获得更好的本地化创译，更为沉浸的玩家体验，以及一个在发布的每种语言中都体现了同等用心程度的最终产品。
此外，与割裂的流程相比，经简化的流程将大幅提高效率，也就自然从根源上节省了成本开支。您不必花费大量时间解决后期问题，也不必因缺乏沟通而浪费预算。资源能去到真正需要它的地方。
Quotes
“如果目标是提升玩家体验，那么一切都取决于信息流动的顺畅程度。团队之间链接紧密，问题就能更早被发现，并共享所有反馈与正确的语境。最终，游戏在所有语言版本中都能呈现出近似的优良品质。”
一个项目群，一位合作伙伴
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