在地化專案整合管理方案：在遊戲製作過程中被忽略的一環

對於在全球發行遊戲的工作室來說，在地化並不是可有可無的加分項目，而是一項以收益和培養社群潛力為考量的決策。如同任何複雜的製作流程一樣，產出的品質很大程度上取決於管理的好壞。  

這正是許多工作室遇到問題的地方。不是因為他們不在乎在地化，而是因為沒有指定人員全程負責這項工作。在地化工作會被交給任何有能力的人或分散給各自獨立運作的供應商，以被動而非策略的方式管理，因而在更深層的遊戲製作工作流程產生缺口。 

這些問題不一定會立即浮現，但是等到出現的時候，修復的成本往往已遠高於預防的成本。 

因此，這就是為什麼我們今天要來探討在地化專案管理整合方案的重要性，了解由同一人負責管理整個在地化工作鍊時會得到的結果、整合方案與傳統專案管理或客戶管理的差異，以及為什麼這種區別能帶來不同的成果。 

在地化工作外包的風險 

在地化的過程涉及多個面向，可以分為三個類別：文字在地化、音訊在地化，以及在地化測試（LQA）。  

如同遊戲開發的任何其他面向，專業的製作得仰賴各領域的專家團隊。然而，許多工作室並沒有專門的內部團隊來負責管理和交件。如果沒有3A級別的預算，會很難做到這點。 

一般的解決方案是將外包的在地化製作交給現有的製作負責人處理，作為其額外的職責。也就是說，他們必須處理外包、訓練並管理翻譯、音訊和LQA的在地化服務供應商，而且這些還是他們其他所有工作以外的額外負擔。 

供應商各自作業的問題 

外包給多個供應商時，開發商必須同時管理多個工作流程、不同的品質標準和溝通系統。這些限制可能會使開發商必須按照順序處理作業，因為出現劇本重寫、製作期間新增語言、LQA標記問題等更動時，這些資訊並不會自動在團隊之間傳遞。此時就需要專案負責人去追蹤處理。 

不過，管理完整的在地化工作流程本身就能夠被視為一個專案。要做到這點，需要累積多年的豐富營運知識——沒有這些知識，就無法發現過程中出現的缺口，導致作業流程本身變得很被動、遇到各式各樣的瓶頸，進而累積意料之外的成本並讓面臨製作風險。

在地化整合管理方案是什麼？ 

在地化專案整合負責人究竟負責什麼工作？他們與一般的PM或客戶管理負責人有何不同？雖然這些職位很相似，但其差異會對您的在地化工作流程產生重大影響。 

在遊戲在地化的領域中，PM通常代表專案負責人（常見於文字在地化工作）或製作負責人（常見於音訊製作工作），兩種職位都會負責處理特定的交件成品，像是單一遊戲作品或專案中的一批音檔或文本在地化翻譯。他們的重心在於專案執行：管理語言翻譯專家或配音員，達成里程碑目標，並梳理當前的工作流程。他們在各自負責的領域內是專家，但他們的視野通常始終僅侷限於那些特定的工作。 

客戶管理負責人更注重經營關係，專注在與客戶的合作關係，監督合約與續約事宜及高層次的期望，他們是掌管業務關係的主要聯絡窗口，但通常不會參與實際製作。  

在地化專案整合負責人在策略層面上，扮演的角色介於上述職位之間。他們負責的不是某一項工作或某一段關係，而是負責管理整個在地化工作結構。作為理解文本在地化、音訊在地化及LQA領域之間如何相互影響的專家，他們能預先判斷其中一個領域出現變動時，會如何影響其他的領域。專案整合負責人通常是連結開發團隊與每個在地化階段的主要橋樑──能夠有效充當內部的專業在地化製作人。 

在實務上，專案整合負責人會標示出交互影響的因子、預測預算，並在風險浮現之前提早發現。也就是說，負責人會監督全部三個領域的工作流程，管理用語和詞彙表的一致性，監督配音選角和錄製期程（包括補錄），並確保LQA擁有及時與正確測試的所有需求。  

在地化專案整合負責人改變遊戲成品的方式 

當文本、音訊和LQA工作在整合的架構下運作，您實際獲得的就是一支具有凝聚力和靈活度的完整團隊，以及管理這一切的單一聯絡窗口。 

這種整合方案創造了彈性，因為每個領域都在相同的系統下運作，使整個製作流程彈性十足、不會斷裂。出現變動時（事情難免會變動），每個人都能即時適應，從而減少阻礙。某個語言的配音或翻譯工作，可以在另一個語言仍在進行時同時展開。如果某些內容需要變動，其能夠在不破壞下游工作的同時迅速俐落地進行。 

整合監督形成的回饋迴圈也會隨著時間，讓整個運作變得更加順利：  

• LQA測試人員可以要求釐清語境。  
• 每個階段獲得的見解和經驗會在團隊之間共享，幫助翻譯、音訊和LQA工作持續改進。 
• 譯者會從實際遊玩遊戲的人那裡獲得有意義的回饋。  
• 用語會於在地化的每個階段都保持一致。  

上述優勢會成就更優秀的創譯內容、沉浸感更佳的玩家體驗，以及一個在每種發行語言中，都同樣用心製作的最終成品。 

此外，由於簡化的流程消除了分散方案效率低的問題，後續自然能夠連帶節省成本。不僅減少後期修復問題的時間、減少因溝通不良而損失的預算，還能將更多資源投入到真正重要的地方。 

一個專案，一個合作夥伴 

Side提供在地化專案整合管理的專業服務，只需一個聯絡窗口和一個整合團隊，就能管理作業流程的每個階段。不僅如此，我們的專案整合負責人對我們的AI與機器翻譯方案的工作流程瞭若指掌，進一步消除了聯絡額外窗口的需求。  

我們已交付的在地化及音訊專案與品質標準，足以證明我們在業界30年來不斷精進的成果。我們在過去十年為無數全球知名遊戲提供了文本在地化、音訊在地化與LQA的整合服務，包括《Kingdom Come Deliverance II》、《印第安納瓊斯：古老之圈》、《人中之龍８》和《LEGO Star Wars: 天行者傳奇》 

放心交給我們，不用再與多個供應商協調、追蹤更新進度，也不用再擔心您的團隊對作業方向是否有一致的認知——我們會為您打點一切。 

聯絡我們，與我們詳談Side的在地化專案整合管理如何簡化您的製作流程。